运费政策

运费收取规则：

1）特殊商品：该类商品运费收取适用在其详情页公示的特殊规则。如商品详情页无特殊规则，则适用本运费规则。

2）普通商品：订单（不含特殊商品、服务类商品及其他非实物商品）含税金额满300元免收运费；不满300元的，偏远地区（新疆维吾尔自治区、内蒙古自治区、宁夏回族自治区、西藏自治区、青海省、海南省、港澳台）按照50元/单收取运费，除偏远地区外的其他国内地区按照8元/单收取运费。

3）同一订单中既包括普通商品又包括特殊商品的，两类商品按照其对应的运费收取规则分别计算，互不叠加。

4）服务类商品及其他非实物商品订单免收运费。

注1：计算运费的订单金额以订单最终实际支付金额为准。

注2：运费的收取规则可能进行相应调整，具体以商品详情页及官网公示为准。

针对退换货的运费：

1）若退换货是由草芽商城原因导致，则针对退换货部分的来回运费由我司承担；

2）若退换货是由客户原因导致，则针对退换货部分的来回运费由客户自行承担；(若仅退货，则仅需要承担退回部分运费）

3）具体退换货规则，详见《会员服务-售后政策》。

发货交期说明

• 发货时效说明：

  现货

  工作日12:00之前提交的订单，草芽商城当日发货

  工作日12:00之后提交的订单，草芽商城次日发货

  订货

  库存均不满足用户需求时，按照需订货的参考发货日出货。

  无货

  特殊情况下，如商品售罄或无库存导致无法供应，如有需求可咨询草芽商城客服。特殊产品的具体发货日信息请咨询在线客服。

• 
  

• 发货方式说明：

  草芽商城将对订单确定的地址提供送货上门配送服务。同一订单中各项产品若交期不同，您可以选择在最长发货日期统一发货，或 按各项产品实际交期分别发货。

• 配送时效说明：

        草芽商城会根据客户收货地、商品体积的大小来安排配送方式（自营/快递/物流），不同地区对应配送方式的时效不同。
        具体详见下表：

收货区域普通件配送时效危险品配送时效

• 上海市

  1天

  1-2天

• 浙江省

  1-2天

  1-3天

• 江苏省

  1-2天

  1-2天

• 安徽省

  1-3天

  2-3天

• 四川省

  1-4天

  6-10天

• 重庆市

  2-3天

  6天

• 云南省

  3-5天

  6-10天

• 贵州省

  3-4天

  6-7天

• 西藏自治区

  7天

  12-14天

• 甘肃省

  3-6天

  7-9天

• 青海省

  3-6天

  7-10天

• 宁夏回族自治区

  3-5天

  7-8天

• 北京市

  1天

  4天

• 天津市

  1天

  3天

• 河北省

  1-3天

  3-4天

• 内蒙古自治区

  3-6天

  7-8天

• 山西省

  2-3天

  4-5天

• 辽宁省

  1-3天

  6天

• 吉林省

  3-5天

  6-8天

• 黑龙江省

  3-7天

  6-9天

• 湖北省

  1-4天

  3-7天

• 湖南省

  2-4天

  3-5天

• 江西省

  4天

  3-4天

• 河南省

  3天

  3-4天

• 山东省

  1-2天

  3-4天

• 广东省

  1-2天

  4-5天

• 广西壮族自治区

  3-4天

  6-7天

• 海南省

  3-4天

  7-8天

• 福建省

  4-5天

  3-4天

验货

收到货时，请您务必在确认货物正确（包括货物品名、品牌、型号、数量、包装、外观、剩余有效期等）无损坏后签收。如货物外箱贴有易碎标识，请您务必当场开箱检查箱内货物是否有破损。如外包装有明显损坏迹象，您可及时通知我们，并拒收该货品，我们会处理并承担由此而产生的运输费用。如果您已经完成签收，草芽商城不再受理关于此货物有误或有损坏的投诉。